獲取知識、批判知識、執行知識

我最近也一直在想,獲取越多知識反而越害怕:害怕自己說錯,害怕自己誤人子弟,害怕自己在錯的地方努力。

《智人之上》這本書告訴我們,人類並不會因為獲取更多的知識而有所進步。就像是印刷術(機)的發明讓知識更容易普及,卻讓獵殺女巫的行為、資訊與恐慌更容易傳播,造成更多人死亡。

天真的訊息觀:
我們總是以為獲取越多的知識,會越有安全感。
聽到別人用什麼有用,我們就想去用;
聽到什麼很熱門,我也想要嘗試,因為知識會讓我們安心。

所以,人類的進步不是來自於獲取更多知識,而是來自於意識到自己可能錯了。
這也就是諷刺的地方:一個人要意識到自己錯了,
也必須先擁有更多的知識。

就像是 AI 時代來臨,AI 無所不知,什麼知識都拿得到。
有一個「迴紋針問題」蠻有意思的:如果有一個 AI 機器人被打造出來,使命是這輩子都要做迴紋針,它會把世界上所有含鐵的東西拿來做迴紋針,
在這個思想實驗裡,它甚至可能把人類(含鐵)與一切可用物質,都當成製造迴紋針的資源

就像如果我用了一個錯的方法在教,當成是我的使命,「你就是這樣做就行了」。
那我會不會抓著所有人,都用這一招?但其實這件事情在傷害很多的人。
而我還覺得我沒錯,為了所有人付出。

在銷售上,你如果一直對客人用了錯的那一個方式,你還覺得是你的銷售天命?
那會不會你對所有客戶都在用這一招,但其實這件事情讓客人很不舒服,
而你還覺得是客人不懂你?不懂得體諒你的辛苦?

「大腦算法」之所以這麼重要
學習有三步驟
獲取知識、批判知識、執行知識

所以當獲取這麼多知識的同時,我們必須提升的是判斷能力:你必須先去收集知識,再反問自己有沒有可能錯了,同步提高判斷能力。這也就是「第三個千年思維」要教我們的批判性思維。

為什麼知識越多,反而越害怕?學習要走完這三步|Vocus 原圖 2

因為我們不會單純因為獲取知識而獲得進步,所以我們才需要科學理論去做實驗、設置對照組、進行雙盲測試、排除安慰劑效應並進行統計。因為經驗是不可靠的,經驗當中夾雜著大量的雜訊。

我們必須在獲取知識的同時選擇正確的知識,並且擁有批判性思維,反思自己是不是做錯了,而不是學會了一個東西就全然相信,結果一直做著錯誤的事情。最後把正確的事情做出來,一直重複這個循環。
當然,不可能做到完全正確,但至少我們離正確,又靠近了一點點。

你的業績卡住了嗎?

我也走過那段「心累」的路,所以我懂那種明明很努力,卻一直卡在同一關的感覺。

如果你想知道:

你的「業務原廠設定」,適合主動開發,還是穩定經營?
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